l’ensemble du quart
sud-ouest de la
France
plus de 10 ans dans
le traitement après
sinistre
Pourquoi choisir nos services?
AQUASER oeuvre depuis plus de 10 ans dans le traitement après sinistre, tant en nettoyage et décontamination après incendie ou dégât des eaux qu’en assèchement technique ou recherche de fuite.
Nous œuvrons sur l’ensemble du quart sud-ouest à partir de nos implantations de Bordeaux et de Toulouse.
Pour les prestations d’imagerie industrielle nous sommes à la disposition de nos clients sur l’ensemble du territoire et à l’étranger
1
+
Clients satisfaits
1
+
Collaborateurs
Décontamination après sinistre, assèchement ou recherche de fuite
La gestion de votre sinistre
Phase 1
- Prise de rendez-vous sous 48h
- Prise en compte des informations préalables
- Ecoute des sinsitrés
Phase 2
- Sur site analyse de faisabilité, technique et matériel à mettre en œuvre
Phase 3
- Proposition détaillée techniquement
- Information claire sur opérations prévisionnelles et réserves éventuelles
- Précision des date clef planning
Phase 4
- Réalisation de travaux
- Suivi de planning d’intervention
- Contrôle des prestations
Phase 5
- Fin de chantier
- PV de réception
- Facturation avec orientation vers les délégations de paiement pour simplification des démarches du sinistré
- Enquête qualité
La gestion des sinistres à fort enjeux
Phase 1
- Constatation sur site des besoins
- Echanges avec l’ensemble des acteurs sur les modalités à mettre en œuvre
- Technique
- Délai – planning
- Début de prestation
- Durée de prestation et éventuelles dates jalons
- Documentaire
- Réserves
- Critères de réception
- Etablissement d’une offre technique et commerciale détaillée avec révision successive si nécessaire pour consensus avant lancement
Phase 2
- Réunion d’enclenchement de la prestation avec établissent d’un compte rendu factuel précisant les éventuelles actions nécessaires et acteurs
- Levée de préalables
- Formalisation des accords
- Prévention des risques.
- Lancement de la prestation
- Suivi programmé et ou déclenché par l’encadrement AQUASER ou l’un des acteurs avec établissement d’un compte rendu d’avancement précisant les éventuelles actions nécessaires et acteurs
Phase 3
- Fin de chantier
- Réunion de clôture
- Rédaction rapport de fin d’intervention
La gestion des inspections télévisuelle – ITV
Phase 1
- Prise en compte des données d’entrée des équipements ou zones à inspecter
- Echange sur les conditions de mise en œuvre notamment en terme de prévention des risques et d’accès au site
Phase 2
- Définition des ouillages spécifiques pouvant être nécessaire pour adaptation de nos équipements
- Etablissement offre détaillée sur moyen à mettre en œuvre et travaux préparatoire éventuellement à réaliser.
Phase 3
- Création des outillages éventuellement nécessaire
- Planification de la prestation au plus près des attentes client notamment en cas d’urgence ou d’arrêt d’équipement
Phase 4
- Réalisation prestation en présence du client pour inspection des zones prévues initialement et complément éventuel en fonction des constatations
Phase 5
- Déchargement sur PC client, photos et vidéo directement à suivre la prestation
- Rédaction d’un rapport factuel sous 10 jours
La gestion des recherches de fuite
Phase 1
- Réception de la demande via le destinataire, l’expert, l’assureur, le syndic
- Prise de contact dans les 48 heures pour première approche des désordres rencontrer
- Programmation de la date d’intervention avec l’ensemble des acteurs pour nous permettre l’accès au zone sinistré aux zones pouvant être les sinistrante
Phase 2
- Intervention sous 2 semaines hors urgences notamment liée aux fuites sur alimentation
- Réalisation de la prestation en présence ou non des sinistrés ou sinistrants
- Information directement à suivre la prestation des premières constatations
Phase 3
- Rédaction d’un rapport factuel et illustré des mesures et clicher pris durant l’intervention sous 2 semaines a suivre l’intervention hors urgence à convenir
Votre partenaire pour la gestion de vos sinistres
AQUASER œuvre pour le compte d’une grande partie des compagnies d’assurance en qualité de prestataire partenaire ou agréé pour les prestations de décontamination après sinistre, assèchement ou recherche de fuite.
Quelques exemples de notre travail sur le terrain.
Pour les prestations d’imagerie industrielle nous sommes à la disposition de nos clients sur l’ensemble du territoire et à l’étranger
Notre réseau de partenaires Qualisin
Découvrez nos dernières actualités sur nos métiers
Prestations réalisées en atelier ou sur site à l’aide de nos équipements mobiles
Prenez contact avec nous !
